Drucker HP Photosmart Plus stoppt und druckt nicht weiter

[Ika]

Hallo,

 

ich habe meinem HP Photosmart Plus eine PDF Datei zum Drucken geschickt. Der Drucker bricht ab und druckt nicht weiter. Die Fehlermeldung sagt, ich soll den Drucker runterfahren. Gemacht. PC auch runtergefahren, beides wieder hoch gefahren. Druckker druckt nicht, Fehlermeldung wie oben. Also das Ganze von vorne.....

 

Und das selbe von vorne....

 

Ich kann die angefangen Druckdatei im Ordner Drucker nicht löschen. Es heißt zwar wird gelöscht (seit 30 Minuten), aber es passiert nichts.

 

wie bekomme ich den Drucker dazu mir dieses Dokument auszudrucken?

 

Danke für Hilfsangebote

[ive25]

Hallo Monika,

 

hast Du schon den Treiber des Druckers neu installiert?

 

Papier aus dem Papierfach raus und wieder neu rein? (war bei uns auch einmal:o)

 

Grüße

Eva

[Ika]

hallo Eva,

 

danke, aber deine Vorschläge haben uns leider nicht weiter gebracht.

 

Wir haben es gestern dann doch noch geschafft, das Problem zu lösen .

Ich war wieder einmal zu ungeduldig . Mein Mann hat PC und Drucker runtergefahren und einige Minuten aus gemacht (ich nur wenige Minuten:o), dann war der Druckauftrag gelöscht.

 

Das Problem ist entstanden, weil die PDF-Datei so groß war, dass sie sich nicht drucken ließ . Mit Tricks, also kopieren und weiß ich was, haben wir es dann doch geschafft!