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Quelle: Privileg und Ideal
ehemals waren Privileg und früher auch Ideal, die Markennamen, die exclusiv über Quelle vertrieben wurden. Nun gibt es verschiedenen vertriebswege für diese Maschinen. Hier ist der Ort, an dem man seine Fragen dazu klären kann.


gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

Quelle: Privileg und Ideal


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  #6  
Alt 01.07.2007, 13:26
Benutzerbild von nowak
nowak nowak ist offline   Administrator
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AW: gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

Zitat:
Zitat von ColAS
Dank euch beiden. Dann werde ich Montag mal bei Profectis anrufen.
Ich zögerte halt ein wenig, weil ich sie schon mal eingeschickt hatte und mir dann gesagt wurde, dass nix an der Maschine wäre, es normal wäre wie es ist und wenn ich sie nochmal einschicken würde und nix is dran müsste ich es für die Kosten aufkommen.
Naja, aber wenn sie nicht mehr tut... hast du wohl nicht wirklich die Wahl, oder?

Und daß man bezahlen muß, wenn eine Reparatur kein Gewährleistungsfall ist (bzw. eben gar keine Reparatur vorliegt) ist normal, denn die Arbeit mit Aufschrauben und Nachgucken hat die Firma ja trotzdem. Das ist generell so, wenn ein Gerät eingeschickt werden muß. (Ich habe da mit Photoapparaten auch so meine Erfahrungen... Fachgeschäfte mit eigener Werkstatt sind rarissime.)

Dafür war deine Maschine ja etwas günstiger als im Fachgeschäft, falls dich das tröstet.
__________________
Gruß, marion



Heute im Blog:
Wiedersehen mit der Vergangenheit
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  #7  
Alt 01.07.2007, 13:31
kassandrax kassandrax ist offline
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AW: gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

Zitat:
Zitat von nowak
Und daß man bezahlen muß, wenn eine Reparatur kein Gewährleistungsfall ist (bzw. eben gar keine Reparatur vorliegt) ist normal, denn die Arbeit mit Aufschrauben und Nachgucken hat die Firma ja trotzdem. Das ist generell so, wenn ein Gerät eingeschickt werden muß. (Ich habe da mit Photoapparaten auch so meine Erfahrungen... Fachgeschäfte mit eigener Werkstatt sind rarissime.)
Das ist auch im Fachgeschäft so, denn auch die machen sich die Mühe des Aufschraubens und Nachschauens nicht ohne sich bezahlen zu lassen - in dieser Hinsicht hab ich mit meinen Nämas schon reichlich Erfahrung gesammelt.
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  #8  
Alt 01.07.2007, 13:34
kassandrax kassandrax ist offline
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AW: gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

Zitat:
Zitat von ColAS
Dank euch beiden. Dann werde ich Montag mal bei Profectis anrufen.
Ich zögerte halt ein wenig, weil ich sie schon mal eingeschickt hatte und mir dann gesagt wurde, dass nix an der Maschine wäre, es normal wäre wie es ist und wenn ich sie nochmal einschicken würde und nix is dran müsste ich es für die Kosten aufkommen.
Da du mit dem Techniker nicht selbst sprechen kannst ist es hilfreich eine genaue Fehlerbeschreibung beizulegen - einfach als Zettel mit Tesa an der Näma festbappen.
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  #9  
Alt 01.07.2007, 13:38
Benutzerbild von ColAS
ColAS ColAS ist offline
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Beiträge: 974
AW: gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

ja Anouk, ich habe darauf geachtet dass sie richtig drinne is.
Aber es ist auch ein Schleifgeräusch zu hören beim Handrad drehen, auch ohne Nadel.

Dass ich bezahlen muss wenn nix dran war is mir klar, aber als ich sie einschickte , hat sie Geräusche gemacht, die vorher nicht da waren. Profectis sagte aber, dass das normal wäre. Würde ich ja verstehen, wenn es schon immer so gewesen wäre, aber das war nicht der Fall.

Das mit der Fehlerbeschreibung werd ich machen.

LG cola
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  #10  
Alt 01.07.2007, 14:03
kirstenw kirstenw ist offline
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Beiträge: 80
AW: gelb-grüne Nähma (BC 2100) Spulenkapsel-Problem

Hallo,
genau das gleiche Problem hatte ich auch.
Ich glaube, dass die Maschine für sehr dicke Sachen eher nicht geeignet ist,
habe mir deshalb noch eine alte Singer zugelegt. Ich hatte meine eingeschickt,
das Problem genau beschreiben und auch darauf hingewiesen, dass das
wohl öfter vorkomme.
Bei mir wurde auch alles ausgetauscht, die Maschine läuft seitdem einwandfrei
und ich war mit dem Service sehr zufrieden.

LG Kirsten
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