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Maschinensticken - Software: Husqvarna
Alles rund um die Software von Husqvarna


Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Maschinensticken - Software: Husqvarna


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  #1  
Alt 03.01.2008, 19:30
Benutzerbild von mckathy
mckathy mckathy ist offline
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Registriert seit: 03.01.2008
Beiträge: 3
Frage Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Hallo Ihr Lieben!
Habe mir vor Weihnachten das 3D Embroidery Studio und den 4D Reader/Writer ( 3D gab es angeblich nicht mehr) gekauft. Man versicherte mir, dass beides kompatibel ist also zusammen nutzbar. Habe dann beides korrekt installiert. 3D Embroidery funktioniert auch, findet aber den Kartenleser nicht. Ich kann also weder die programmierbare Karte beschreiben, noch meine anderen Karten einlesen.
Der 4D Kartenleser erscheint aber ordnungsgemäß installiert im Gerätemanager.
Die teure Hotline bei VSM konnte mir auch nicht weiterhelfen.Dummerweise habe ich die Software online gekauft, so dass ich ca. 400 km fahren müßte um diese dem Händler wieder auf den Tisch zu legen.
Hat einer von Euch vielleicht einen Tipp, Idee oder Rat für mich wie ich 3D und 4D miteinander verbinden kann? Oder hat jemand schon Erfahrungen mit dieser Zusammenstellung gemacht?

LG
Kathy
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  #2  
Alt 04.01.2008, 12:21
Benutzerbild von darot
darot darot ist offline
Ältestenrat
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Beiträge: 17.535
AW: Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Hallo,

zu Deinem eigentlichen Problem kann ich nichts sagen, aber es gibt doch diese Upgrade-Möglichkeit für Käufe nach April 2006 - von 3D auf 4D ?
Hast Du die Software registrieren lassen ? Dann müsstest Du von Pfaff/Husqvarna angeschrieben werden und könntest updaten auf 4D.


Schau mal hier
__________________
Grüße
Dagmar
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  #3  
Alt 04.01.2008, 13:30
Fred51 Fred51 ist offline
Händler für Nähmaschinen und Handarbeitsmaterial aus Fürstenwalde
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Beiträge: 14.869
AW: Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Hallo Kathy,

es ist zwar ärgerlich, aber ab nächste Woche ist die Cheffin im Ring für Software bei VSM wieder im Dienst. Dann werden wir Dein Problem sicher lösen können. Ich habe zwar die 3D/4D da, aber immer als Prof. bzw. Suite, da lassen sich solche Varianten wie bei Dir nicht simulieren.

Wenn Du Deine Software im alten Jahr noch registriert hast, ist ein upgrade auf 4D möglich, bei der Studio Variante jedoch nicht kostenlos und nur über den Händler wo Du die Software gekauft hast. Du erhältst dann bei Deinem Händler eine Gutschrift in Höhe von 40% des Preises Deiner Studio, diese Gutschrift wird auf den Preis der gewünschten 4D Version angerechnet. Der Händler braucht dazu Deine Rechnung und den Dongle, weil er diese beiden Sachen bei VSM einreichen muss, um die Gutschrift erstattet zu bekommen.

Viele Grüße
Manfred
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  #4  
Alt 24.04.2008, 16:25
Sigrid Borgmann Sigrid Borgmann ist offline
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Beiträge: 12
AW: Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Zitat:
Zitat von mckathy Beitrag anzeigen
Hallo Ihr Lieben!
Habe mir vor Weihnachten das 3D Embroidery Studio und den 4D Reader/Writer ( 3D gab es angeblich nicht mehr) gekauft. Man versicherte mir, dass beides kompatibel ist also zusammen nutzbar. Habe dann beides korrekt installiert. 3D Embroidery funktioniert auch, findet aber den Kartenleser nicht. Ich kann also weder die programmierbare Karte beschreiben, noch meine anderen Karten einlesen.
Der 4D Kartenleser erscheint aber ordnungsgemäß installiert im Gerätemanager.
Die teure Hotline bei VSM konnte mir auch nicht weiterhelfen.Dummerweise habe ich die Software online gekauft, so dass ich ca. 400 km fahren müßte um diese dem Händler wieder auf den Tisch zu legen.
Hat einer von Euch vielleicht einen Tipp, Idee oder Rat für mich wie ich 3D und 4D miteinander verbinden kann? Oder hat jemand schon Erfahrungen mit dieser Zusammenstellung gemacht?

LG
Kathy
Hallo Kathy,

ich habe das gleiche Problem.
Was hast Du unternommen?
Es wäre schön, wenn Du Dich melden würdest.

Liebe Grüße
Sigrid
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  #5  
Alt 25.04.2008, 16:53
Sigrid Borgmann Sigrid Borgmann ist offline
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Registriert seit: 23.09.2005
Beiträge: 12
AW: Probleme mit 3D Embroidery Studio und 4D Reader/Writer

Hallo MCkathy,

in einer Mail vom 03.01.08 schreibst du von Problemen mit der
3 D Software und 4 d Card lesegerät.
Ich habe das gleiche Problem. Wie hast du es gelöst?
Bitte kannst du dich mal melden.
Leider kann ich dir keine privat Mail schreiben.

Bitte, bitte, kannst du mir helfen oder hat hier auf der Liste
sonst noch jemand Erfahrung mit der Software von Hus.

Liebe Grüße
Sigrid
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