Pfaff Performance 5.0

Hallo Seewespe,Wird die Herstellergarantie nicht von jedem zertifizierten Pfaff-Fachhändler übernommen?

So kenne ich es zumindest beim Auto.

 

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung der Hersteller. Die Abwicklung für den Fall, dass ein Anspruch angemeldet wird, legt der Hersteller fest. Nachzulesen ist das in der Garantie, die bei Gerätekauf ausgehändigt werden muss.

 

Bei den Hussies beispielsweise muss man das Ganze über den Händler abwickeln, bei dem man kaufte, oder aber, falls man umgezogen ist, sich einen Händler vom Hersteller nennen lassen.

 

Garantieleistungen können beantragt werd

en, indem man Garantieschein, Rechnungsoriginal ODER Kaufnachweis vorlegt. Nun kann der Verkäufer grundsätzlich ja aber auch ein Privatmensch gewesen sein - die interessante Frage in diesem Fall wäre also, wie sich der Hersteller in diesem Fall positioniert.

 

1. Hat der Händler möglicherweise wenig Lust, fremde Maschinen zu reparieren. Wenn ich die Werkstatt so vollstehen hätte wie der Händler hier vor Ort, dann würde ich auch zuerst die Maschinen meiner Kunden reparieren und dann erst fremde Maschinen.

 

Wenn er ein zertifizierter Händler für Marke X ist, muss er aber doch in der Lage sein, dieses Fabrikat auch zu reparieren, egal ob die Maschine bei ihm erworben wurde oder nicht. Ob er dazu LUST hat, steht ja auf einem anderen Blatt. Wenn er einen Auftrag nicht annehmen will, kann ihn dazu ebenso wenig jemand zwingen wie den abgewiesenen Kunden, jemals wieder einen Fuß in das Geschäft dieses Händlers zu setzen.

 

So sucht man eben einen kundenfreundlicheren Händler auf, und wird dort dann zukünftig vielleicht auch neue Anschaffungen tätigen.

 

Die Rosinen-pickende, sehr unfreundliche Händlerin in der nächsten Kreisstadt beispielsweise existiert inzwischen nicht mehr. An mir hat sie exakt einmal verdient. Die Anschluss-Anschaffungen in Höhe mehrerer tausend Euro habe ich dann bei einem wesentlich dienstleistungsorientierteren Mitbewerber getätigt .

 

2. Zahlt man dann eventuell für eine Reparatur, die eigentlich kostenlos sein müsste, da Garantie- oder Gewährleistungsfall.

 

Auch hier sehe ich nicht das Problem. Wenn ich im Netz kaufe, kann ich die Maschine im Reparturfall doch auch zu diesem Händler in Reparatur geben. Möchte ich das nicht, muss ich halt in den sauren Apfel beissen, und die Sache selbst zahlen.

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung der Hersteller. Die Abwicklung für den Fall, dass ein Anspruch angemeldet wird, legt der Hersteller fest. Nachzulesen ist das in der Garantie, die bei Gerätekauf ausgehändigt werden muss.

 

Bei den Hussies beispielsweise muss man das Ganze über den Händler abwickeln, bei dem man kaufte, oder aber, falls man umgezogen ist, sich einen Händler vom Hersteller nennen lassen.

 

Garantieleistungen können beantragt werden, indem man Garantieschein, Rechnungsoriginal ODER Kaufnachweis vorlegt. Nun kann der Verkäufer grundsätzlich ja aber auch ein Privatmensch gewesen sein - die interessante Frage in diesem Fall wäre also, wie sich der Hersteller in diesem Fall positioniert.

 

 

 

Wenn er ein zertifizierter Händler für Marke X ist, muss er aber doch in der Lage sein, dieses Fabrikat auch zu reparieren, egal ob die Maschine bei ihm erworben wurde oder nicht. Ob er dazu LUST hat, steht ja auf einem anderen Blatt. Wenn er einen Auftrag nicht annehmen will, kann ihn dazu ebenso wenig jemand zwingen wie den abgewiesenen Kunden, jemals wieder einen Fuß in das Geschäft dieses Händlers zu setzen.

 

So sucht man eben einen kundenfreundlicheren Händler auf, und wird dort dann zukünftig vielleicht auch neue Anschaffungen tätigen.

 

Die Rosinen-pickende, sehr unfreundliche Händlerin in der nächsten Kreisstadt beispielsweise existiert inzwischen nicht mehr. An mir hat sie exakt einmal verdient. Die Anschluss-Anschaffungen in Höhe mehrerer tausend Euro habe ich dann bei einem wesentlich dienstleistungsorientierteren Mitbewerber getätigt .

 

 

 

Auch hier sehe ich nicht das Problem. Wenn ich im Netz kaufe, kann ich die Maschine im Reparturfall doch auch zu diesem Händler in Reparatur geben. Möchte ich das nicht, muss ich halt in den sauren Apfel beissen, und die Sache selbst zahlen.

 

Ich habe mich an Pfaff direkt gewendet.Dort hieß es ,ich soll mich an meinen Händler wenden, wenn es ein Problem gibt.

Der Händler in Berlin hat auf meine E-Mail noch nicht reagiert.Ich hatte gebeten mir eine Möglichkeit der Überprüfung anzubieten.Es ist ja nicht so einfach ein Paket mit einer Nähmaschine zu versenden.Orginalkarton habe ich nicht mehr.

Darum meine Idee es beim Pfaff Händler vor Ort testen zu lassen, dort habe ich auch schon eine Overlock gekauft.

Hallo,

bevor geschraubt oder verschickt wird:

bitte hör auf Josefs Rat und kaufe dir ganz neue Nadeln, möglichst nicht da wo du diese gekauft hast und auch andere Marke, auch passend zum Material? Wenn es fester Soff mit vielen Lagen ist nimm ruhig die Jeansnadeln - sind etwas spitzer.

Und dann probiere es nochmal mit neuen, anderen Nadeln aus.

 

Wir haben hier schon einen Thread mit Nahaufnahmen von Nadeln - nicht alle sind ok.

 

Kontrolliere auch den Oberfadenweg und ob der Oberfaden einwandfrei läuft, ebenso Unterfaden. Sitz die Spulenkapsel einwandfrei?

Ich hab es schon gehabt das der Oberfaden zu schwer lief - die Nadel hat sichwegen der Spannung ganz leicht gebogen und ist an der Kante vom Stichloch angeschlagen.

Ähnlichen Ärger hatte ich wegen einer etwas zu dicken Unterfadenspule bei einer CB-Maschine. Dadurch lief der Unterfaden zu schwer und hat die Nadel leicht gezogen.

 

All das sind äusserst peinliche Fehler, wenn es einem der Mechaniker dann zeigt...

So eine Nadelspitze kann schon von einmal antitschen krumm sein - fürs bloße Auge unsichtbar - aber dann geht sie eben nicht mehr leise durch den Stoff.

 

Viel Erfolg!

Hallo,

bevor geschraubt oder verschickt wird:

bitte hör auf Josefs Rat und kaufe dir ganz neue Nadeln, möglichst nicht da wo du diese gekauft hast und auch andere Marke, auch passend zum Material? Wenn es fester Soff mit vielen Lagen ist nimm ruhig die Jeansnadeln - sind etwas spitzer.

Und dann probiere es nochmal mit neuen, anderen Nadeln aus.

 

Wir haben hier schon einen Thread mit Nahaufnahmen von Nadeln - nicht alle sind ok.

 

Kontrolliere auch den Oberfadenweg und ob der Oberfaden einwandfrei läuft, ebenso Unterfaden. Sitz die Spulenkapsel einwandfrei?

Ich hab es schon gehabt das der Oberfaden zu schwer lief - die Nadel hat sichwegen der Spannung ganz leicht gebogen und ist an der Kante vom Stichloch angeschlagen.

Ähnlichen Ärger hatte ich wegen einer etwas zu dicken Unterfadenspule bei einer CB-Maschine. Dadurch lief der Unterfaden zu schwer und hat die Nadel leicht gezogen.

 

All das sind äusserst peinliche Fehler, wenn es einem der Mechaniker dann zeigt...

So eine Nadelspitze kann schon von einmal antitschen krumm sein - fürs bloße Auge unsichtbar - aber dann geht sie eben nicht mehr leise durch den Stoff.

 

Viel Erfolg!

 

 

Billignadeln unter der Lupe (wörtlich) - Hobbyschneiderin 24 - Forum