Toyota rs2000 Unterfaden kommt nicht hoch

[Nandahle]

Die Maschine meiner Tochter hat das Problem das der Oberfaden nicht vom Greifer erfasst wird und somit der Unterfaden nicht hoch kommt. Ich habe alles gereinigt, neue Nadel, neue Spule und auch gutes Garn verwendet doch leider mag sie nicht nähen. Vielleicht hat ja jemand eine Idee was ich noch versuchen kann. Vielen Dank im voraus 

[Großefüß]

Bitte stelle doch Fotos vom Greiferbereich und den Einfädelwegen und so weiter ein. Das hilft meistens sehr.