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Fragen und Diskussionen zur Verarbeitung

Hier klärt man Fragen, wie: Wie mach ich was? Was ist das? Ich mach das so!
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Fragen wegen defekter Maschinen oder Problemen mit Maschinen gehören auch nicht nach hier, sondern in den Bereich Maschinen.


Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Fragen und Diskussionen zur Verarbeitung


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  #111  
Alt 29.07.2008, 14:08
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AW: Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Zitat:
Zitat von josef Beitrag anzeigen
ich will beileibe nicht ausschließen, daß bei solchen maschinen montage oder einstellungsfehler vorliegen
aber ich will dann auch aus-schließen können, daß unter gewissen umständen immer noch bedienfehler vorliegen können

Das könnte natürlich auch der Grund sein, warum sie "im gleichen Zustand" wieder zurückkommt. Also wenn es tatsächlich ein Bedienfehler wäre.

Kann nicht der Händler mal Knopflöcher mit der Maschine nähen?
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  #112  
Alt 29.07.2008, 14:08
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AW: Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Hallo Helga,

1.000 Dank, dass Du Dir soviel Mühe gemacht hast. Hab mir auch schon einiges von den Links ausgedruckt.

Irgendwie behagt mir dieses Tauschangebot "neu gegen gebraucht" auch nicht so ganz. Der Händler, der übrigens ein Pfaff-Händler ist und in meinen Augen auch als Mechaniker äußerst kompetent ist, hat mir versichert, die besagte Vorführmaschine würde erst seit 2 Monaten bei ihm stehen und sei top in Ordnung bezüglich der Knopflochgeschichte.

Zitat:
ute123

Jetzt bleibt die Frage: kann Pfaff oder der Händler mit den Geschäftsbedingungen/dem Kleingedruckten das BGB aushebeln?
Das wird sicherlich der größte Knackpunkt werden. Auch Dir Ute vielen Dank.

Zitat:
crazySue

Und noch etwas: Wenn Du die Vorführmaschine verweigern solltest, und Dein Händler dann auf einem 3. Reparaturversuch besteht, so lasse Dir schriftlich geben, daß Du einem 3. Versuch zugestimmt hast, unter der Voraussetzung, daß bei erneutem Nicht-Gelingen eine Geldrückgabe (in voller Höhe! Also ohne diesen Nutzungsabzug) erfolgt. Das würde ich jedenfalls anstreben.
Recht hast Du!!!!! Dir auch ein herzliches Dankeschön für Deine Ausführungen!

Ich werde heute am frühen Abend zum Händler fahren und ein persönliches Gespräch führen.

LG Gerda
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  #113  
Alt 29.07.2008, 14:12
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AW: Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Näh doch mal mit dem Händler zusammen Knopflöcher bei ihm mit dieser Maschine. Egal jetzt, ob mit Deiner oder mit seiner Vorführmaschine. Dann wird er jedenfalls doch aller Wahrscheinlichkeit nach einen evtl. doch vorhandenen Bedienfehler erkennen. Den könnte man damit dann ausschließen oder aber ausmerzen. Egal was dabei herauskäme, beides wäre doch gut zu wissen.
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  #114  
Alt 29.07.2008, 14:18
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AW: Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Hallo,

Zitat:
josef

also nun recht hin oder her
ich habe mich hier aus dem fenster gelehnt, um die ursache für diesen leidigen .... herauszufinden

die aussage, daß diese maschinen-serie generell ein problem mit den knopflöchern habe, kann ich so nicht hinnehmen
ich schimpf auch nicht auf mitbewerber, die mit den zwillis probleme haben

ich möchte bitte schön so eine maschine in die finger kriegen
und die beschwerde-führerin soll mir das auch vornähen

anders ist nämlich die wahre ursache nicht heraus-zufinden

ich will beileibe nicht ausschließen, daß bei solchen maschinen montage oder einstellungsfehler vorliegen
aber ich will dann auch aus-schließen können, daß unter gewissen umständen immer noch bedienfehler vorliegen können

und ohne solche aus-schließen zu können, wären die maschinen ja doch fehlerfrei gewesen und es gäbe keine rechtlichen notwendigkeiten

wenn ich euch schon anbiete auf meine kosten die nächste maschine zu besuchen, dann darf ich doch eine positive reaktion erwarten

gruß josef
erstmal möchte ich bemerken, dass ich es ganz toll finde, wie Du Dich unserer Probleme annimmst Vielen Dank. Leider ist Köln von Würzburg zu weit entfernt. Schade, ich hätte Dir das "Elend" sehr gerne vorgeführt.

Mein Händler (wie schon oft bemerkt ist gleichzeitig Mechaniker) hat bei der 1. Reklamation selbst auf meiner Maschine genäht und sofort die gleichen Probleme gehabt wie ich. Vorher war ich dort, weil ich eben dachte, ich bin das Problem, habe ihm vorgenäht auf seiner Maschine und es funktionierte. Deshalb hat er auch die 2. Reklamation nicht mehr selbst überprüft sondern sofort die Pfaff-Werkstatt eingeschaltet.

LG Gerda
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  #115  
Alt 29.07.2008, 14:26
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AW: Schwierigkeiten beim Knopfloch mit Pfaff 2023

Zitat:
Zitat von gewitter Beitrag anzeigen
Mein Händler (wie schon oft bemerkt ist gleichzeitig Mechaniker) hat bei der 1. Reklamation selbst auf meiner Maschine genäht und sofort die gleichen Probleme gehabt wie ich. Vorher war ich dort, weil ich eben dachte, ich bin das Problem, habe ihm vorgenäht auf seiner Maschine und es funktionierte.

Also da er selbst das Problem auch hatte, ist es doch klar. Defekt oder zumindest doch fast unzumutbar komplizierte Bedienung. Also was hier schon jemand schrieb, die Maschine immer vor jedem Knopfloch neu programmieren oder so, das wäre für mich bei demPreis schon unzumutbar. Nimm doch nächstes Mal das Modell, bei dem Du bei ihm ohne Schwierigkeiten ein Knopfloch genäht hast. So würde ich ganz banal denken. (Ich habe noch nie ein Knopfloch genäht übrigens, kann da gar nicht mitreden. Vermutlich gibt's ja auch noch sonstige Dinge, nach denen man eine Maschine aussucht, so einfach ist es also vielleicht nicht).
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