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Andere Diskussionen rund um unser Hobby

Es geht ums Nähen und alle anderen Forenbereiche sind nicht zutreffend?
Dann ist hier der Platz, der Raum bietet.


Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

Andere Diskussionen rund um unser Hobby


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  #6  
Alt 09.08.2010, 15:23
heluwo heluwo ist offline
Näht zur Abwechslung "deko"
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AW: Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

Mein erster Gedanke war auch gleich: Da hat sie sich wohl mit Gewalt in die Hose gezwängt.
Allerdings, Recht hin oder her, falls es sich bei der Dame um jemanden mit- sagen wir mal- einem etwas schwierigen Charakter handelt und sie ein riesiges Theater veranstaltet, wenn sie den RV nicht kostenlos ersetzt und eingenäht bekommt, hätte ich sicher Zähne knirschend nachgegeben.
Wenn sie unzufrieden die Schneiderei verlässt, weil deine Freundin nicht nachgegeben hat, dann kann das dem Geschäft mehr schaden als ein unbezahlter RV und die Zeit, die für das nochmalige Einnähen draufgeht.
Versteh' das nicht falsch, ich glaube keinesfalls, dass ein RV "einfach so" kaputt geht. Obwohl man Materialfehler nie ganz ausschließen kann.
Aber wenn die Frau die Dreistigkeit besitzt, den RV trotz unsachgemäßer Behandlung zu reklamieren, dann kann man von der sicher noch einiges mehr erwarten...
Ich wünsche deiner Freundin das nötige Fingerspitzengefühl und das sich alles zum Guten wendet.

LG Heike

Geändert von heluwo (09.08.2010 um 15:26 Uhr)
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  #7  
Alt 09.08.2010, 15:37
fizzelchen fizzelchen ist offline
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AW: Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

Hallo
ich würde auch den Reißverschluß umgehend kostenlos neu einsetzten.
Billiger ca. 10,€? kann sie keine Werbung für sich machen.Es rechnet sich auf alle Fälle. Was hat sie dann gewonnen wenn sie der Kundin alles berechnet? im besten Fall 20,€aber wird wohl mit der Kundin diskutieren müßen. Allein die Gedanken und das sich hinterfragen kosten mehr Zeit und ERnergie als die Arbeit und den positiven Nutzen aus dieser Großzügigkeit.
Und Großzügigkeit im Geschäftswesen spricht sich bei Kunden schnell rum.
Gruß Doro
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  #8  
Alt 09.08.2010, 16:25
Benutzerbild von willygo
willygo willygo ist offline
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AW: Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

Hallo, ich würde den RV nicht ersetzten.
Ausgerissene Zähne, weisen eindeutig auf einen Bedienungsfehler hin. In den meisten Fällen sind die Zähnchen in der Mitte oder 1 - 2 cm vor dem Ende rausgerissen. Das bedeutet dann, das der/die Trägerin den RV nicht ganz geöffnet hat. Setzt man / Frau sich z.B. auf die Toilette, kommt es zum ausreissen der Zähne. Also ganz klar, keine Reklamation.
Ich denke mal, es handelt sich um einen Metall - RV
In diesem Sinne und
mit lieben Grüßen aus Bremen

__________________
Wir können keine großen Taten vollbringen, aber kleine Dinge mit großer Liebe tun! ( Mutter Teresa )
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  #9  
Alt 09.08.2010, 19:01
Benutzerbild von motte83
motte83 motte83 ist offline
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AW: Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

also ich sehe das so:
ob materialfehler oder nicht ist vollkommen egal, die kundin ist auf keinen fall schuld, ebenso wenig wie deine freundin!
ich würde so kulant sein und den rv auswechseln ( "entschuldigung, materialfehler dürfen zwar nicht, kommen aber leider vor!") und nichts berechen, jedoch die kundin darauf hinweisen, das dies ein ausnahmefall ist und man normalerweise die arbeit berechen würde. damit ist so gut wie ausgeschlossen, dass die kundin nochmal mit einem solchen fall kommt und immer alles für lau haben will.
die kundin wird so jedenfall zufrieden sein und wiederkommen und es gibt kein schlechtes gerede!!!
hoffe das war jetz verständlich?!
lg, motte
__________________
Ich habe keine Ahnung, aber davon jede Menge...

Geändert von motte83 (09.08.2010 um 19:04 Uhr)
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  #10  
Alt 10.08.2010, 22:20
Benutzerbild von sannie
sannie sannie ist offline
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AW: Reklamationsfall eingenähter Reißverschluss nach 2 Tagen kaputt/Zähne raus

Danke euch allen für die schnellen Antworten.
Jetzt hat sie ein paar Argumentationshilfen. Ich gebe eure Meinungen umgehend weiter.

Danke

Sannie
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