Komme bei Nähpaketbestellung nicht weiter---bitte um Hilfe!!

Hallo!

Das kann doch nicht sein,--könnt ihr mir mal bitte auf die Sprünge helfen?

Ich möchte mir bei sewy ein "Nähpaket mit Schnittmuster" bestellen für einen "Rebecca"-BH. Nun hab ich festgestellt, egal, was ich bestellen möchte,es kommt der wenig hilfreiche Hinweis "Artikel ungültig".

Hääää, wie"Ungültig"???

Falsch eingegeben?

Artikel ausverkauft?

Kann mir jemand sagen,was ich evtl. falsch gemacht hab?

Liebe Grüße: Debora (die endlich ihren ersten BH selber nähen möchte...)

PS: Ja, ich habe erst ein Kundenkonto bei sewy eröffnet...

Wenn Du Dich erst angemeldet hast evtl noch nicht Freigeschaltet??

Ah...kann ja nicht editieren wollte nur noch schreiben das bei mir alles normal ist. Kann bestellen erscheint auch im Warenkorb...

Hallo Debora,

wie gehst Du denn vor?

Bei mir klappt es ohne Probleme:

Seite "sewy" geöffnet, linke Spalte "Produktübersicht" anklicken, dann auf die Sparte "Nähpakete", weiter mit "Nähpakete Wäsche". Weiter gehts mit "Nähpaket BH Rebecca" und dann kommen die vielen Sets zum Vorschein, das gewünschte anklicken, darauf die gewünschte Bügelgröße einstellen, ob mit oder ohne Schnitt einstellen, dann die gewünschte Größe noch eingeben, auf "bestellen" klicken, alles im Warenkorb.

Wenn alle Stricke reißen, dann dort anrufen und per telefonisch bestellen.

Viel Erfolg!

Hallo Debora,

also bei mir funktioniert es. Hast du vielleicht die Cookies bei deinem Computer gesperrt o.s.??

Sonst ist es schwer zu helfen.

Viele Grüsse

Antje

Hallo und danke für eure Unterstützung. Also, ich denke, ich muß tatsächlich per Telefon bestellen... Keine Chance, es geht einfach nicht. Ich bestelle andauernd () was online und hab nie Probleme damit. Ich hab mich nur gewundert, das keine Erläuterung kommt,worin mein Fehler besteht...

Liebe Grüße: Debora

Hallo und danke für eure Unterstützung. Hab alles genau wie Fingerhütchen beschreibt, gemacht,--nix,keine Chance. Ich darf einfach nicht bestellen...

Dabei bestelle ich andauernd() was online. Hab nie Probleme damit.

Ich wundere mich halt nur,das kein genauerer Hinweis darauf kommt,wo mein Fehler liegen könnte oder so...

Werd ich doch telefonisch machen müssen.

Liebe Grüße: Debora

uuuuups, meine erste Antwort ist irgendwie nicht erschienen,da hab ich noch eine getippselt und nu sind beide Versionen drin--also sucht euch eine aus:o:o

Ich glaub,ich schalt meinen Pezeh heut lieber ganz aus,-ist wohl irgendwie der Wurm drin...

Liebe Grüße: Debora

Vielleicht noch was zur Lösung des Problems ...

Die "Artikel ungültig"-Mitteilung bekomme ich auch.

Bei mir liegts daran, dass sewys Shopsoftware nicht mit allen Browsern klar kommt. Mit Opera klappt es nicht, mit Firefox schon.

LG Yael

Habe gerade online bestellt.

Allerdings ist auch bei mir der Bestellvorgang beim endgültigen Klick abgebrochen.

Die Bestellung ist trotzdessen im Status.

Habe zur Sicherheit eine extra Mail direkt mit anliegender pdf gesandt.