Brauche Hilfe beim Installieren von 4d d-card reader

Hallo Ihr Lieben,

ein neuer Versuch Hilfe zu erhalten...

ICH KRIEG DAS GERÄT NICHT ANS RENNEN:fetch:

Insgesamt habe ich den Kartenleser DREIMAL eingeschickt und anstandlos

Ersatz bekommen..., obwohl mir versichert wurde, das er einwandfrei

funktioniert...

Ich kenn mittlerweile die Installationsanleitung auswendig. Gefühlte

drei Monate war mein Pc bei zwei unabhängigen Computer-Fachmännern

die die Anleitung jetzt auch auswendig können...

WER HAT DIESES GERÄT ERFOLGREICH INSTALLIERT?

Bitte melde Dich und sag mir wo unser Denkfehler liegt...

Die Software incl. Treiber wurde nicht nur auf meinem Pc sondern

auf drei weiteren istalliert. ES LÄUFT EINFACH NICHT!

Die Software erkennt den Kartenleser nicht... immer kommt

der Hinweis (wenn ich auf Senden 1 klicke...) das der Kartenleser

angeschlossen werden muß. UND DAS IST ER DOCH!!!

WENN JEMAND UNTER EUCH IST DER MIT DIESEM GERÄT ERFOLGREICH

ARBEITET, MÖGE ER SICH BITTE BITTE MELDEN UND MIR SAGEN WO DER

FEHLER LIEGT!

Ach ja, ich habe keine andere Sticksoftware als die

dazugehörende "ORGANIZER" auf meinem PC installiert.

(Um von vornherein Mißverständnisse zu vermeiden:D)

Viele Grüße

Miriam

(schnellmalhochgestubstinderHoffnungjemandkannmir

helfen...)

Hallo, welches Betriebssysthem hast du denn auf deinen Rechner?

Vielleicht fehlt nur der passende Treiber!!!

Hast du den richtigen Port angeschlossen bzw zugewiesen, probiere mal da etwas aus!

roeschen

Hallo roeschen,

habe erst jetzt Deine Antwort gesehen...

Betriebssystem ist Vista, aber speziell dafür ist ein Treiber

dabei...

Da ich keinerlei Erfahrungsberichte bekomme, geh´ ich einfach

mal davon aus, das die Software "Organizer" die beim d4 Kartenleser

dabei ist, nicht ausreicht...

Obwohl vom Hersteller behauptet...

Vermutlich haben alle, die sich jetzt den d 4 Leser besorgt haben,

von vornherein schon eine aufwendigere Software als den

"Organizer"

Leider ist es so gut wie unmöglich, jemanden von Hus. ans Telefon zu

bekommen.

Auf mehrere E-Mail meinerseits kam irgendwann Antwort...

Es wurde per Dateianlage ein Treiber mitgeschickt mit dem Hinweis,

wenn es mit diesem nicht funzt sei das Gerät defekt...

Ich habe, wie schon erwähnt, das Gerät drei Mal eingeschickt...

Sogar ein neues, originalverpacktes habe ich erhalten...

Auch dieses wurde nach gefühlten 1000 Installationsversuchen nicht

erkannt. Frau Frohnert (von VSM) hat es ausprobiert, alles ohne

Probleme.

Es muß an der Software und irgendeiner Einstellung liegen. NUR

AN WELCHER?

Meine Computerfachleute (zwei verschiedene hatte ich dann aus lauter

Verzweiflung beauftragt) habe tagelang an diesem Gerät herumgedoktert

und ausprobiert und experimentiert, ohne Erfolg.

Es ist beiden ein Rätsel, woran es liegt das der Kartenleser nicht erkannt

wird...

Natürlich haben wir tausendmal die ganzen Ein- und Ausgänge

untersucht..., das ist ja das erste was gemacht wird wenn es nicht so

funktioniert wie erwartet;) Und natürlich haben wir es nicht nur an meinem

Rechner ausprobiert...

Aus lauter Wut und Enttäuschung war ich schon drauf und dran die

Nähmaschine samt Zubehör zu verkaufen und die Marke zu wechseln...

Es kann doch nicht sein, das man ein Informatikstudium o.ä. absolviert

haben muß, nur um so ein bl.... Zusatzgerät zu installieren.

Das ist doch für Otto-Normal-Verbraucher und nicht für die Industrie!

Mein Händler hat mir angeboten, das Gerät zu installieren. Bei einem Stundensatz von 60,- Euro!

Und den PC müsste ich ihm dann natürlich schicken...

Er war immer sehr entgegenkommend und geduldig, aber ich bin doch nicht

Krösus! Und wer garantiert mir das es dann auch wirklich läuft, wenn der

Pc wieder ans Netz kommt?

Viele Grüße von einer total angefressenen

Miriam

Hallo nochmal,

eine PN habe ich erhalten (Danke dafür:)), jedoch war in

diesem Fall eine andere Software installiert. Also nicht, wie

bei mir "nur" der Organizer...

LG Miriam

Ich habe dieses Programm nicht, kann Dir aber Grundsätzliches zur Dongle installation sagen.

1. Immer erst Programm installieren und erst danach den Dongle einstecken.

2. Hast Du bemerkt oder unbemerkt einen Fehler gemacht, musst Du immer erst das ganze Programm entfernen ( uninstall) bevor du nochmal von vorne anfängst.

Manchmal gibt es spez Uninstall proggis um Reste aus der Registrie zu entfernen, hilfreich ist meistens den Compi neu zu starten

3. Wenn Du alles installiert hast und es funktioniert trotzdem nicht, ziehe mal den Dongle raus und stecke ihn wieder rein.

Dann müsste auf dem Bildschirm sinngemäss erscheinen, Windows hat neue Hardware gefunden, soll diese jetzt installiert werden. Lass Windows das mal automatisch machen und lege nur die Treiber cd ein.

Ich wünsch Dir viel Glück, das Du es ans Laufen bringst.

snuffeltuch

Hallo Snuffeltuch,

ist alles berücksichtigt...

Einen Dongle gibt es bei dieser Software nicht...

(will sagen; ist nicht vorgesehen)

Auch die richtige Reihenfolge haben wir bei den tausend

Versuchen beachtet...

Mein Computeronkel hat ein Programm um die "Erinnerung"

(sag ich jetzt mal ganz laienhaft) des PC an die Installation

zu löschen.Trotz all dem funzt es nicht. Mittlerweile

entwickel´ ich mich fast selbst zum Computerfuzzie...

Liebe Grüße

Miriam

Hallo Miriam,

ich weiß nicht ob ich Dir weiter helfen kann. Habe selber nicht diese software oder den Card reader.

Habe meinen Mann mal gefragt, der bisher so dasein oder andere doch noch ans Laufen gebracht hat.

Er gab mir noch den Hinweis, dass auch eine Firewall eine erfolgreiche Instalation blockieren kann.

Weiß nicht, ob Deine Computerfreaks dies schon probiert und eventuell vorhandene Firewalls mal vorübergehend ausgeschaltet haben um die Instalation vorzunehmen.

Wenn ja tut es mir Leid keinen neuen Tip geben zu können. Über die Ferne ist das ohnehin schwierig.

Wünsche Dir gutes Durchhaltevermögen und dass es doch noch klappt. Ich würde da auch mehr als verzweifeln, denn dafür ist das alles viel zu teuer.

Lieben Gruß

Hedwig

Hallo Hedwig,

danke für Deinen Tip, ich werde ihn auf jeden Fall weitergeben:

Du weisst ja: Die Hoffnung stirbt zuletzt!

LG Miriam

Huhu,

was ist denn genau das Problem?

Wenn Du auf 'send' klickst, kommt eine Fehlermeldung?

Ich hab' die Spar-Version (d- für Designer fehlt *g*),

WinXP, Organizer, Card-Reader.

Wenn ich das erste mal auf Senden klicke, bekomme ich auch grundsätzlich eine Fehlermeldung, beim 2. Klick klappt's dann genauso regelmäßig .

Karte hast Du drin? (sorry, Standardfrage, ich behebe regelmäßig Fehler, indem ich irgendwelche Kabel zurechtrücke ).

Was mir noch aufgefallen ist:

wenn ich das Kartengerät an einem anderen USB-Port einstecke, will er sofort installieren, der Treiber scheint irgendwie nur auf einem zu landen...

Liebe Grüße,

Myrjam ;-)

Hallo Myrjam,

ich weiß schon gar nicht mehr, wann ich das Gerät gekauft

habe..., ist bestimmt 3 Monate her..., mindestens....

Und genauso lang probieren wir, es gescheit zu installieren...

Ich weiß, Du möchstest nur helfen, aber

über grobe Einstellungsfehler bin ich schon lange hinaus...

Stell Dir vor, nach drei Monaten bemerke ich, das die Karte

gar nicht im Gerät steckt... oder das das Kabel nicht eingesteckt

ist...

(Da musste ich grad mal laut lachen..., wenigstens ein bisschen

Freude, die dieses leidige Thema mir bringt:rolleyes:)

Es liegt an irgendeiner Einstellung am PC, die verhindert,das die

Software zu 100% richtig installiert wird... und das muß wohl

ganz speziell beim d4 "Organizer" liegen. Wer weiß..., vielleicht

wird es ja in diesem Jahr noch was:rolleyes:.

Sobald ich mit diesem (verd...) Gerät lesen und beschreiben

kann melde ich mich wieder.

Danke für Dein Interesse und Deinen guten Willen:).

Viele Grüße

Miriam

... oh, das zieht sich echt lange hin.

Nach 3 Monaten kennst Du wahrscheinlich auch schon alle Support-Seiten wie z.B. http://www.vsmsoftware.net/faqdatabase/search_4d.aspx

(gib als Suchbegriff mal z.B. bios ein - oder was Dir sonst noch dazu einfällt)

bzw. Help & Updates

Na, das ist doch mal ein Prima Hinweis!

DANKE DIR, Zimtstern!

Werd´ ich gleich meinen Computeronkel drauf stossen...

LG Miriam

Stell Dir vor, nach drei Monaten bemerke ich, das die Karte

gar nicht im Gerät steckt... oder das das Kabel nicht eingesteckt

ist...

(Da musste ich grad mal laut lachen..., wenigstens ein bisschen

Freude, die dieses leidige Thema mir bringt:rolleyes:)

Huhu,

öhm , so hab' ich das ja nicht gemeint,

wenn ich einen CD-Player an den Compi anschließe, wird der ja auch erkannt, ohne dass eine CD drinsteckt.

Der Leser wird aber auch ohne Karte drin erkannt. Da die ja öfter in der Maschine steckt, und das Gerät angeschlossen ist, wenn ich beim Sticken schonmal nach dem nächsten Muster fahnde, sehe ich das Gerät immer in der Symbolleiste, und wenn ich's abstöpsel, ist das Symbol immer noch in der Leiste, nur durchgestrichen.

Ist aber auch Einstellung vom BS, ob das angezeigt wird.

Ich hab' z. B stundenlang gesucht, wo da jetzt ein Stickmuster auf der Karte zu finden ist. Das Ding heißt schließlich Reader/Writer!

Ich kann ja mehrere Stickdateien auf einmal auf die Karte speichern, kann mir aber nirgends angucken, welche das sind (oder hab' ich da was verpasst?, ich kann ja auch ganz schön blöd sein ),

um der Maschine zu sagen, welches sie jetzt sticken soll.

Ich wollte Dir also nix unterstellen!, sondern hatte meine eigene Dummheit im Hinterkopf , bzw. die Unterschiede zwischen 'normalem' Computerzubehör, und HUS-Zubehör:D.

(gib als Suchbegriff mal z.B. bios ein - oder was Dir sonst noch dazu einfällt)

Das ist ein gutes Stichwort, vielleicht hilft die Einstellung:

If you have a problem installing a USB d-Card Reader/Writer ensure that your BIOS is configured to allow support of Legacy USB devices.

Liebe Grüße,

Miri

Hallo Miri,

hab´ ich auch nicht wirklich so verstanden..., aber die Vorstellung

war echt witzig. Kann natürlich auch daran liegen, das ich ziemlich

albern veranlagt bin ...

Eure Tips habe ich gleich gestern Abend per Mail an meinen Compi-

onkel geschickt...!

Er hat mir dann mitgeteilt, das er heute früh ein telefonisches Date

mit jemandem von VSM hat. Das klingt doch vielversprechend...

Na, ich lass´ mich überraschen...

LG Miriam

Hallo Miriam,

bei der Pfaff 3D Software wird die Stickdatei über das Programm file assistent zur Maschine übertragen, nicht mit dem Organizer. An einer Stelle konnte man im file assistent die Option CardReader ankreuzen, wenn ich mich recht erinnere.

Vielleicht ist 4D für den CardReader komplett anders u. da läuft wirklich alles über den Organizer, dann vergiss meinen Hinweis einfach.

LG

DoraW

Hallo DoraW,

ich vergess´ Deinen Hinweis dann mal:D

Du hast recht, mit dem D3 Organizer ging das nicht.

Darum habe ich mich so gefreut, das (laut Hersteller)

es mit der d4 Organizer-Software möglich ist, die Stickdateien

auf die Karte zu schieben (beziehungsweise jeweils EIN

Stickmuster...)

... wenn es denn funktionieren würde:rolleyes:

Mein Computeronkel hat sich noch nicht gemeldet...

...aber ich bleib´ gaaanz ruhig...in der Ruhe liegt die

Kraft...gaaaanz ruhig....

(jetztschnelleinenBeruhigungskaffee...und dann ...)

LG Miriam

Hallo Ihr...

...hier der aktuelle Stand der Dinge:

Die Software und der Kartenleser funktionieren

nach ein paar (nicht zu erklärenden) Veränderungen

in den Sicherheitseinstellungen...

ABER NICHT AUF MEINEM PC :mad:

Ist das zu fassen?

Mein Computeronkel hatte den Compi incl. Software und

Kartenleser eine volle Woche und ist schier verzweifelt...

Er hat aufgegeben. Auf seinem PC und einem weiteren funktioniert

alles einwandfrei, nur auf meinem #%§?!!##*# Computer nicht.

Ich schau´mich jetzt nach einem Laptop um, damit ich von diesem

aus die Stickdateien auf die Karte ziehen kann...

Einfach klasse, oder? Als wenn ich einen Dukatenesel auf dem

Hof stehen hätte, der mir kiloweise Gold sch....

Und der Laptop wird direkt im Geschäft mit dem Kartenleser verbunden

und erst dann gekauft, wenn´s auch wirklich fluppt.So!

Viele Grüße

Miriam

Liebe Miriam,

habe gerade dein Problem gelesen, ich hab ein Ähnliches mit der Husquarna Topaz, Software 4 D.

Hab nun meinen Händler kontaktiert, er wusste sofort, dass ein Treiber in der Systemsteuerung aktiviert werden muss, das Problem kenn er.

Er ruft mich heute noch zurück um mir genaue Anweisungen zu geben. Ich würde mich bei dir dann nochmal melden.

LG Steffi