Problem mit der Spulenkapsel der Singer Quantum CE-200? - Händlerteil

Hallo,

habe scheinbar genau das gleiche Problem mit meiner Futura CE200.

Allerdings weiß ich nicht wo man die Spulenkapsel und die Abdeckung kaufen kann. Mein Nähmaschinenladen kennt dieses Problem garnicht.

Kann mir jemand einen Tip geben?

Vielen Dank

Hannelore

Hallo Hannelore,

willkommen hier im Forum.

Rufe bitte dort an:

Körber & Sieber GmbH

Tel.: +49 (0)72 71- 95 00 76

+49 (0)72 71- 95 00 77

Es ist die Haupt-Kundendienststelle

Edit.

An die die den Meldeknopf drücken möchten, das habe ich selbst getan mit der Bitte, den Beitrag zuvor und meinen in die Händlerbesrechung zu verschieben

Hallo ive251267,

danke für die schnelle Antwort. Habe dort heute bereits angerufen, man konnte mir auch nicht helfen. Mir wurde gesagt, dass sie nicht zuständig sind.

Bin ratlos, da der Singer Vertrieb vor 1,5 Jahren verkauft bzw. von Pfaff übernommen wurde.

Drucilla hat bestimmt noch den alten SInger Vertrieb kontaktet.

hmmm???

Hannelore, meine war in der Werkstatt dort, vor 3 Monaten noch zu Wartung.

Wenn Du allerdings bei SDC Singer angerufen hast, dort erhält man bei diesen Problemen die Auskunft, dass man nicht zuständig sei.

Hallo,

vielleicht sollte ich erwähnen, dass ich die Maschine gebraucht von Privat gekauft habe. Die Firma Körber & Sieber nehmen diese Maschine nicht an, da es kein Garantiefall ist. So teilte mir man die Sache mit. Man gab mir eine Nummer von der Firma bzw. Hautstelle VSM in Karlsruhe 0721-40010 aber auch dort sagte man mir, dass man lediglich den Vertrieb macht (für Händler). Nach langem hin und her wollte man mir doch helfen, allerdings kann man dies nicht in Sachen Futura CE 200, da diese dort nicht geführt wird.

Auch unser Händler in der Nähe kennt sich damit nicht aus, obwohl er unter anderem Singer führt. Wir sollten selbst recherieren.

Ich weiß nicht weiter!

Euch allen bis hierhin erstmal vielen Dank.