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Händlerbesprechung
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Frage zu Download auf der Burdaseite

Händlerbesprechung


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  #6  
Alt 15.01.2010, 20:18
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AW: Frage zu Download auf der Burdaseite

Hallo,

also ich habe bis heute keine Antwort, geschweige denn den Donwload des Schnittes von Burda bekommen

Aber hab ja den Link zur englischen Seite bekommen, dort gab es meinen Schnitt ganz gratis zum herunterladen, somit hat sich das für mich erledigt.

Is aber schon sehr ärgerlich und kein guter Service

lg Chrissy
__________________
liebe Grüße von Chrissy und Quentin Elias
  #7  
Alt 16.01.2010, 14:56
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AW: Frage zu Download auf der Burdaseite

Hallo,

ich habe vor einer Woche einen Schnitt gekauft (also auch auf der neuen Burda-Seite) und bei mir scheint er unter "Mein Konto" in der "Bestellhistorie" auf. Und da findet sich auch der Link zum PDF (bei mir sind Anleitung und Schnitt in der selben Datei).

In der Mail mit der Bestellbestätigung war aber auch bei mir keine Datei.

LG
  #8  
Alt 16.01.2010, 15:02
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AW: Frage zu Download auf der Burdaseite

Hallo,

bei mir scheinen bestellte Schnitte (gratis und bezahlt) in der "Bestellhistorie" auf. Mein einziger Kaufschnitt bei Burda ist aber Anleitung inkl. Schnitt. Vielleicht happerts ja nur wenn es zwei Dateien sind

Bei mir schaut das so aus:

[Edit: entschuldigt den Doppelpost, ich dachte beim Posten sei was schiefgelaufen, da mir der beitrag nicht angezeigt wurde ]
Angehängte Grafiken
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Geändert von thaller (17.01.2010 um 10:52 Uhr)
  #9  
Alt 16.01.2010, 16:43
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AW: Frage zu Download auf der Burdaseite

Hallo,

in der Bestellhistorie taucht der Schnitt ja auf, aber es fehlt der Downloadlink.

In der Bestätigungsmail hatte ich den Link zum Gratisschnitt auch drin. Alles etwas verworren.

Hätte ich das geahnt, hätte ich mir den Schnitt heute im Laden gekauft. *hmpf*

Viele Grüße,

Ulrike
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  #10  
Alt 19.01.2010, 11:36
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AW: Frage zu Download auf der Burdaseite

Problem erkannt, Lösung in Sicht!

Hallo,

nachdem sich nicht auf die Mails getan hat und der Schnitt sich immer noch nicht runterladen lässt, habe ich dort angerufen.

Gelandet bin ich letztendlich bei einer, doch sehr netten Dame der Redaktion und das Problem wurde sehr schnell gefunden: Die Schnitte der neuen Kollektion sind erst ab Mitte Februar als Download erhältlich! Aufgrund eines technischen Fehlers, bzw. eines Fehlers der Seite war der Schnitt als Downloadschnitt bestell- und bezahlbar, mittlerweile ist er es nicht mehr. Dumm gelaufen!

Ich weiß jetzt zumindest wo das Problem liegt und an einer Lösung wird gearbeitet...

Viele Grüße,

Ulrike
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