W6 - hat jemand Erfahrung mit einem Garantiefall?

Hallo an alle und vielen Dank, dass Ihr mir mit Ratschlägen und Hinweisen helfen wolltet. Ich habe versprochen, einen kurzen Bericht zu posten, wenn die Maschine wieder ganz ist.

Vorweg möchte ich feststellen, dass der Kundenservice bei W6 seines Gleichen sucht. Ich habe die Maschine am Mittwochabend zur Post gebracht und am Dienstag war sie repariert wieder da. Wahnsinn! Auf dem Lieferschein stand, dass der untere Greifer neu justiert und die Schraube am Handrad ausgetauscht worden ist. Nun läuft die Maschine wieder einwandfrei. es war auch tatsächlich ein Garantiefall und die Reparatur wurde kostenlos durchgeführt. Die Ursache kann ich leider nicht mehr feststellen, aber für alle, die die Garantie in Anspruch nehmen wollen: die Zeit, bis Reparatur und Rücksendung erfolgen ist absolut hinnehmbar und erträglich.

Euch allen ein schönes Wochenende!

Ich warte schon sehnlichst darauf, dass die mal irgendwann eine Covermaschine rausbringen. Wenn das der Fall sein sollte, schlage ich sofort zu .

Ich warte schon sehnlichst darauf, dass die mal irgendwann eine Covermaschine rausbringen. Wenn das der Fall sein sollte, schlage ich sofort zu .

Ich auch.... Aber man braucht auch Platz für die ganzen schönen Maschinchen...

Ich warte schon sehnlichst darauf, dass die mal irgendwann eine Covermaschine rausbringen. Wenn das der Fall sein sollte, schlage ich sofort zu .

Ich auch.

So eine ganz leise Stimme in mir in mir flüstert, dass den W6 Skeptikern das tolle Garantiefallerlebnis von Annili nicht wirklich gefällt.

@Annili

Schön dass die Reparatur so problemlos und schnell geklappt hat!

So eine ganz leise Stimme in mir in mir flüstert, dass den W6 Skeptikern das tolle Garantiefallerlebnis von Annili nicht wirklich gefällt.

Das muss nicht der Fall sein, vor allem wenn es lediglich Skepsis den Versprechen einer (sehr jungen) Firma gegenüber ist. Auch die großen, etablierten Firmen mussten sich ihren Namen erst "verdienen"

Ich auch.

 

So eine ganz leise Stimme in mir in mir flüstert, dass den W6 Skeptikern das tolle Garantiefallerlebnis von Annili nicht wirklich gefällt.

...hm, geht es hier etwa um irgend so'n kindisches "Ätsch-Bätsch-Ding" ?

So eine ganz leise Stimme in mir in mir flüstert, dass den W6 Skeptikern das tolle Garantiefallerlebnis von Annili nicht wirklich gefällt.

Warum sollte es ihnen "missfallen"? Vielleicht sind sie auch positiv angetan von diesem Erlebnisbericht.

...hm, geht es hier etwa um irgend so'n kindisches "Ätsch-Bätsch-Ding" ?

Scheinbar.....

der bericht klingt für mich so gut, dass ich auf jeden fall mal eine w6 maschine kaufen werde, auch wenn sie vielleicht nicht für mich selber ist

Auch die Wartungszeiten und -kosten sind recht "günstig". Schade eben, dass man sie einschicken muss.

Meine Overlock und normale NäMa sind von W6 u.a. wegen der positiven Berichte.