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Händlerbesprechung
Meinungen zu Händlern, Herstellern, Vertrieben, Importeuren und ähnliches.
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Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Händlerbesprechung


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  #1  
Alt 12.03.2017, 09:34
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Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Heute muss ich mich bei euch mal ausk*****en.

Ich hatte mir selbst im Januar ein Geburtstags-/Weihnachtsgeschenk gemacht und mir einen Plotter bestellt im Onlineshop von HomePlotter
Direkt am 5.1. per Paypal bezahlt und seitdem warte ich auf die Zusendung.

Eine Mail hab ich vom Shop erhalten am 10.1., dass es zur Zeit Lieferschwierigkeiten gibt und die Geräte Ende Januar verschickt werden.

Auf freundliche Nachfrage am 15.2. hieß es, das mit der Lieferung aus Januar nur die Bestellungen von Dezember abgearbeitet werden konnten. Die restlichen Geräte seien aber unterwegs und würden bis Ende Februar ausgeliefert.

Jetzt haben wir bald Mitte März, der Plotter ist immer noch nicht da, und auch aus dem Shop-Angebot sind die Geräte entfernt worden. Auf Mails wird derzeit ebenfalls nicht mehr geantwortet und ans Telefon geht niemand ran.

Ich habe daher gestern einen Fall bei Paypal eröffnet mit einer Fristsetzung bis nächsten Freitag. Wenn sich bis dahin niemand gemeldet hat, werde ich wohl den käuferschutz in Anspruch nehmen. Langsam bekomm ich nämlich bisschen Angst um mein Geld. Immerhin 350 Euro....

Ist einer von euch vielleicht derzeit in einer ähnlichen Situation bzw hat Erfahrungen mit diesem Shop gemacht?

Danke fürs zuhören
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Bettina

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  #2  
Alt 12.03.2017, 11:06
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AW: Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Hmmm Bettina, Deine Erfahrung ist betrüblich.

Wenn ich das richtig sehe, dann scheint es wohl generell Schwierigkeiten mit Silhouette Plottern zu geben.
Selbst bei Hobbyplotter.de, von denen ich bisher dachte, daß sie der Generalimporteur sind, gibt es die Cameo 3 derzeit nicht auf der Page.

Ich fürchte, daß es sich hier um eine Herausforderung für die Händler mit dem Hersteller handelt.

Das sich Deine Bezugsquelle aber "tot" stellt, ist kein gutes Geschäftsgebaren.
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  #3  
Alt 13.03.2017, 06:31
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AW: Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Ich hatte mir am Anfang auch nicht so die sorgen gemacht. Klar dass der Hersteller jetzt mehr zu tun hat, bei dem Plotter-Boom zur Zeit.

Ich fühle mich ganz einfach ziemlich allein gelassen vom Händler. Eine kurze Meldung wie "es dauert noch 4 Wochen" oder so würde mir ja schon reichen.

Soooo dringend brauche ich das Gerät ja nicht. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch. Eigentlich.

Übers Wochenende hat sich verständlicherweise nichts getan. Ich warte mal ab was die nächsten Tage passiert.
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Bettina

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  #4  
Alt 13.03.2017, 11:36
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AW: Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Bettina, ich las gerade bei Hobbyplotter.de, daß dort die Cameo3 erst wieder Ende März verfügbar ist, wegen der großen Nachfrage.

Ich hoffe mal, daß Dein Händler sich dazu auch endlich mal äussert.
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  #5  
Alt 13.03.2017, 14:46
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AW: Erfahrungen mit aktuellen Lieferschwierigkeiten von homeplotter.de?

Vielleicht ist das so eine Geschichte wie mit meinem ebook reader: der war seit vor Weihnachten nicht mehr zu haben und der Termin für die nächste Lieferung wurde immer weiter raus geschoben. Wahrscheinlichste Erklärung: die Sachen liegen in Containern auf Schiffen, deren Reeder Insolvenz anmelden musste. Das bedeutet, alle Ware wird nur gegen Bares rausgerückt, damit die Gläubiger nicht in die Röhre schauen. Und das geht i.d.R. sehr schleppend...
LG
ma-san
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