Fadenabschneider schneidet nicht mehr ab - MC 11000

Hallo, vielleicht kann mir eine/r von euch weiterhelfen. Bei meiner MC 11000 schneidet der Fadenabschneider nicht mehr ab. Der Fadenabschneider löst zwar aus, schneidet aber nicht ab. Meine Maschine hatte dieses Problem schon einmal, bin damals zum Händler der mir das ziemlich schnell wieder repariert hatte, war "nur eine Feder" (ich glaube, die klemmte oder so...), konnte sie also gleich wieder mit nach Hause nehmen. Nun habe ich aber momentan keine Zeit (und auch wenig Lust) schon wieder die 60 km (einfach) zu fahren, um dieses Problem zu beheben. Kennt sich von euch da jemand aus und mir beschreiben, wo ich "suchen" muss...

Vielen lieben Dank

Manuela