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Händlerbesprechung
Meinungen zu Händlern, Herstellern, Vertrieben, Importeuren und ähnliches.
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Wo krieg ich, Ich habe, Wer kennt wen, der hat, Ich kenne wen, der hat, gehören in den Markt


Maschine geht beim Händler kaputt

Händlerbesprechung


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  #21  
Alt 16.10.2017, 10:16
Technikus Technikus ist offline
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AW: Maschine geht beim Händler kaputt

Naja, Dets Einwurf könnte schon etwas mit Deinem Problem zu tun bekommen, wenn es irgendwann auf eine neue Maschine hinauslaufen sollte...

Ich weiß jetzt nicht, ob WiFi (WLAN) und App-Steuerung bei Nähmaschinen so wirklich neue Erfindungen und exklusiv von Pfaff (ICON) sind. Im Prinzip könnte solches morgen oder übermorgen für wenige zehn Euro mehr in jeder elektronischen Billigmaschine zu finden sein - Nutzen dahingestellt, Sicherheit fraglich, aber Updatenotwendigkeit garantiert. Der Chip kostet unter 5 Euro und wenn die Maschine ursprünglich weise designed und programmiert war, geht es praktisch nur um das Cross-Design der Benutzerführung als Weboberfläche oder App. Da hat sich Bernina mit Windows CE ehemals sicherlich einen höheren Aufwand auf die Schiene genagelt...

Ich habe keine Ahnung, was Josef als Testcomputer bezeichnet, aber offenbar gibt es eine unter Insidern bekannte Stelle, die solche gebrickten oder defekten Platinen reparieren kann und das sollte ein Pfaff-Händler, der sich interessanterweise mit dem Zusatz "Deutschland" einen überregionalen Anstrich geben darf, schon wissen - und das bereits vor einem solchen, immer kritischen Unterfangen. Das muss ja nicht mal Pfaff (VSM?) selber sein, viel eher ein externer Dienstleister. Das machen sehr viele (besonders Handels-) Firmen so, schon für Garantiefälle (mit Pauschalvergütungen). Entsprechend unkulant sind die dann auch. Bei einer zehn Jahre alten Maschine bzw. einem dto. Upgrade ist da aber manchmal das Knowhow auch längst den Bach runter, die Lust aufs sorgfältige Ausgraben (oder anderenfalls ein erhöhtes Risiko) nicht gerade groß.

Ich hab ähnliches mit einer Kamera erlebt, allerdings geschenkt und aufgrund spezieller Umstände niemals upgedatet. Nach 10 Jahren muss man da schon Glück haben. Also, für die Mitleser: Wenn es nützliche Updates für irgendwas gibt, spätestens nach ein paar Monaten einspielen (lassen). Und keine Gebrauchtgeräte kaufen, die nicht auf dem nützlichsten letzten Stand sind. Oder an die Maxime halten: "Never touch a running system!"

Vielleicht kann Peterle dem Betreffenden ja aufs Pferd helfen? Über die Kostenverteilung werdet Ihr Euch dann einigen müssen und dazu würde ich den Beratungsobulus bei der Verbraucherberatung investieren - ist billiger, als später ein Anwalt und erleichtert eine Einvernehmlichkeit. Ich hatte bei dem Laden übrigens nicht das Gefühl, dass die derart überlastet sind, dass die Klärung einer solchen Havarie deswegen etliche Monate dauern müsste.
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  #22  
Alt 19.10.2017, 11:50
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AW: Maschine geht beim Händler kaputt

@Machi

Ich habe mal mit denen telefoniert heute und die sind gut dran, eine Lösung zu finden. Wie ich es verstanden habe, ist ein altes Teil auf der Platine kaputt gegangen, welches es aber nicht mehr gibt, was bei Elektronik oft und schnell vorkommt.

Ich vertraue aber darauf, daß sie eine für Euch beide brauchbare Lösung finden, auch wenn es noch etwas Zeit beanspruchen wird.
__________________
grüße
peterle

„Du musst nicht über Meere reisen. Du musst nicht in den Himmel hinaufsteigen. Du musst nicht die Alpen überqueren. Der Weg, der dir gewiesen ist, ist nicht weit:
Du musst Gott nur bis zu dir selbst entgegengehen.“
Bernhard von Clairvaux
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  #23  
Alt 19.10.2017, 16:48
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AW: Maschine geht beim Händler kaputt

Dankeschön, dann hoffe ich weiter. Bin im Harz unterwegs ohne Internet...
__________________
Viele Grüße
Machi
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  #24  
Alt 26.10.2017, 11:43
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AW: Maschine geht beim Händler kaputt

Hallo,
es besteht noch Hoffnung für meine Maschine, die Herren sind aber wieder auf Schulung.
Drückt mir bitte die Daumen.
__________________
Viele Grüße
Machi
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  #25  
Alt 26.10.2017, 13:02
Alex.andra Alex.andra ist offline
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AW: Maschine geht beim Händler kaputt

Zitat:
Zitat von peterle Beitrag anzeigen
@Machi

Ich habe mal mit denen telefoniert heute und die sind gut dran, eine Lösung zu finden. Wie ich es verstanden habe, ist ein altes Teil auf der Platine kaputt gegangen, welches es aber nicht mehr gibt, was bei Elektronik oft und schnell vorkommt.

Ich vertraue aber darauf, daß sie eine für Euch beide brauchbare Lösung finden, auch wenn es noch etwas Zeit beanspruchen wird.
Wie bei einem "ubdate" ein "Teil" in einem "Elektronik-Rechner" (und was anderes ist die "Elektronik" der Nähmaschine nicht) "kaputt gehen" kann, bedarf dann mal (bitte) einer Erklährung?
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